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更換及退貨政

藍天兒童天地 SUNNY DAY 會致力令顧客滿意!

 

在我們網店購買的物品

美國Baby K’tan 軟棉布揹帶或任何尺碼的更換

若你在穿著上感困難,請主動聯絡我們,我們樂意提供意見及協助!

你需要在收件三天內告訴我們,並在七天內安排更換。方法:

• 確保貨件(包括貨件的每一獨立部分、說明書、包裝內的塑膠袋和包裝盒)的完整、未剪任何標籤和像新的一樣,未損壞。(藍天兒童天地 SUNNY DAY 有權在檢查後不接受更換。)

• 電郵 sunnyday.com.hk@gmail.com 或聯絡 (+ 852) 96506739 告訴我們關於你尺碼的問題。(請同時提供單據、你的姓名和電子郵件地址。)

• 請告訴我們你想要的新尺碼。我們基本上是要求更換同色同款的,但若該顏色斷碼/缺貨,你或需要接受其他顏色或款式。

• 如果你想交換其他質料的Baby K’tan 揹帶或ScratchMeNot防搔癢袖,你或需補回差價。但若所更換的質料是比原價低的,我們也沒有退回現金的服務。

• 如果你想要交換其他非同價的物品,你或需報回差價。但若所更換的物品比原價低,我們同樣沒有退回現金的服務。

• 你可與我們相約要求檢查貨件並作出更換,或向我們查詢回件的地址,並以速遞交還退貨給我們。注意:我們不會為損壞、運送期間丟失的貨件負任何責任。

• 我們收到退回的貨件後,會先檢查貨件的每一獨立部分、說明書、包裝內的塑膠袋和包裝盒的完整性,包括是否未剪任何標籤,然後才決定是否接受更換。(若我們不接受該物件的退換,你是需要支付另一次速遞費方能取回該貨件的。)

 藍天兒童天地 SUNNY DAY 並不會承擔更換貨件來回的速遞費,也不會退還之前的速遞費(包括我們贈送代出的那部份)。更換貨件將於收到退貨後 2-4 個工作日內處理。新的貨件將被送到與之前所提供的同一地址,或你可跟我們商量。

 

其他貨品(與尺碼無關的貨品

如果你有一個有缺陷的貨品,請聯絡 sunnyday.com.hk@gmail.com 或 (+ 852) 96506739 並提供書面描述,提供貨品名稱、型號、顏色、損毁的地方、你的姓名、電子郵件地址以及購買日期,並附件數碼照片作為證據。在那時候,藍天兒童天地 SUNNY DAY將因應個別情況作評估。

如果它看起來像真的缺陷,你可與我們相約更換,或我們將為您提供一個回作地址,讓你發回貨件給我們。(注意:我們不會為損壞、運送期間丟失的貨件負任何責任。)我們收到退回的貨件後,會先檢查貨件和包裝的完整性,然後才決定是否接受更換。(若我們不接受該物件的退換,你是需要支付另一次速遞費方能取回該貨件的。)

若是因使用不當或人為損毁,而導致貨品的損毁,不再更換範圍,一經查實,我們有權向你追收行政費。藍天兒童天地 SUNNY DAY有權再更換貨品前檢查清楚,保留最終決定權。

如果經檢查後發現是貨品本身的缺陷,我們會儘快替你安排替換一個新的(相同型號、相同質料、尺碼和顏色的)。如果你想更換成其他的貨品,你或需報回差價。但若所更換的物品比原價低,我們同樣沒有退回現金的服務。



 

 

eyergohumi@yahoo.com